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卫生间渗水维修人员灌了几十斤胶水,业主质疑收费高昂
南京夏先生及多位消费者遭遇卫生间或墙面渗水,通过平台找来的维修人员未查清渗漏源便盲目注胶,单次注胶量达几十斤甚至50多斤,报价高达8000至9000多元。多位消费者在协商后实际支付数千元,部分业主反映4天后再次渗漏。广州法院已判过相关案件,消费者维权引关注。
事件综述
近日,南京夏先生家中卫生间渗水,通过某平台联系了一家自称“资质齐全”的防水维修团队。师傅马某上门检测后称打孔注胶,灌入数十斤胶水,报价8000元,后经协商降价。
与此同时,多位消费者通过电商平台找来的维修人员也存在类似问题。魏女士反映,维修人员未查清渗漏源便草率注胶,灌了50多斤胶水,报价高达9000多元,协商后实际支付6000元,但4天后墙面再次出现渗漏。
类似情况在广州也引发关注,广州市南沙区人民法院近期判决了一桩相关案件,消费者支付5000元后墙面仍渗水。这类“注胶维修”乱象频发,消费者在维权过程中面临收费不合理和施工不规范的质疑,维修行业标准与责任界定成为焦点。
事件时间线
9月29日
魏女士向解放日报反映家中墙面渗水及维修纠纷
9月30日
魏女士进一步反映维修人员未查清渗漏源便注胶
10月1日
广州南沙法院相关注胶维修案件判决公布
消费者
维修人员未查明渗漏源盲目注胶,收费过高且4天后再次渗漏,质疑收费合理性与施工规范。
司法
广州南沙法院判决消费者支付的费用应部分退回,认定维修未达效果,承担部分责任。
专家
注胶维修行业缺乏统一标准,维修人员专业能力参差不齐,需加强行业监管与资质认证。