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河南媒体调查上门维修乱象 5名师傅中3名误报故障
河南广播电视台民生频道《小莉帮忙》栏目于11月10日曝光上门维修行业乱象。记者通过设置电池没电、小故障等简单场景，在线上平台共预约5位师傅上门。结果显示，仅有2位师傅如实说明问题，另外3位则将小毛病伪造成大故障，甚至将5元电池故障报价260元。啄木鸟、天鹅到家、58到家等平台被点名，家电维修套路引发关注。
事件综述
近期，河南广播电视台民生频道《小莉帮忙》栏目针对家电维修上门维修乱象展开调查。记者在线上平台分别下单，总共约来5位师傅上门，针对两种简单故障进行测试。调查结果显示，在5位师傅中，只有2位如实说明了问题所在。
此外，另外3位师傅将同一类小毛病伪造成大故障。例如，某燃气灶仅是电池没电，但上门师傅却声称是总成故障，并张口报价260元维修费。更令人诟病的是，该师傅还转头对着学徒小声解释“没电了”，暴露了其中的套路。
此次被点名的涉及啄木鸟、天鹅到家、58到家等多家服务平台。该事件在社交媒体上引发热议，记者暗访多家上门维修均含套路的视频广泛传播。公众对上门维修行业收费不透明、小病大修等乱象表示担忧，呼吁相关监管部门介入整治，以规范行业标准，保护消费者权益。
事件时间线
11月10日
河南广播电视台《小莉帮忙》栏目发布调查视频
11月10日
记者共约5位师傅上门，发现3人伪报故障
11月11日
事件登上热点，啄木鸟等3家平台被点名
11月11日
网友热议“5个师傅2个说实话”维修乱象
媒体
指出行业乱象已久，部分平台未能有效管理师傅行为，导致小病大修频发。
消费者
抱怨维修收费不透明，遭遇“260元修电池”等套路后对上门维修服务信任度下降。
