黑龙江智慧文旅小程序升级，AI 与冰雪服务深度融合
黑龙江省文化和旅游厅于 11 月 8 日官方宣布，旗下打造的“一键玩龙江”小程序完成版本迭代并正式对外开放。此次升级立足于智慧旅游、宠客服务以及文化赋能三大核心定位，平台致力于打通游前决策、游中体验及游后回味的完整旅行链条。借助数字科技手段，该服务深入赋能冰雪文旅领域，为游客提供更为便捷的一站式体验。
新版小程序构建起全流程智慧文旅服务矩阵，核心围绕智游、图游、云游三大功能模块展开，并增设特色“宠你”暖心服务板块。这一架构设计旨在深入践行“冰天雪地也是金山银山”的发展理念，持续优化黑龙江文旅的宠客服务标准，通过数字化手段让游客在旅途中感受到更加细致周到的关怀与便利。
在“智游”功能方面，平台引入 AI 大模型技术，实现 AI 随行辅助出游。系统能够依据用户的个人出行偏好，智能生成个性化的旅行方案。同时，平台提供全天候的 7×24 小时智能问答及游览建议服务。在旅途结束后，用户还可以利用系统生成功能制作 AI 游记与 AI 相册，自动梳理并整理旅途中的精彩瞬间，从而有效留存专属的旅行记忆。
“图游”板块则将龙江地图数字化呈现于用户掌心。平台依托手绘主题地图，结合季节变化特点推送当季游玩指引。此外，立足各地城市禀赋，打造出湿地观鹤、工业研学、冰雪运动、民俗非遗及极地风情等多元主题玩法地图。这些地图支持一键联动智游功能，帮助用户轻松落地游玩规划，实现地图与行动的无缝衔接。
对于无法亲临现场的观众，“云游”功能提供了足不出户品读龙江山河文脉的渠道。平台聚合了大量山水景观与文旅实景的优质内容，既满足了用户远程观赏的情感寄托需求，也为身在异乡的黑龙江游子搭建了遥望故乡风光的数字化窗口，让地理距离不再是感知家乡美景的障碍。
将暖心宠客服务向数字化延伸是此次平台建设的突出亮点。小程序内设专属“宠你”板块，将黑龙江以诚待客的文旅初心融入数字服务细节之中。全省布局的暖心驿站点位，可面向游客免费提供热水补给、设备充电、临时休憩及应急医用包等便民服务，体现服务的温度。
该板块还集成了多项出行实用查询工具，用户可一键查询医疗点、派出所、天气预警、停车场、充电桩及乘车点等配套信息，实现旅途刚需的一站式解决。基于此，平台进一步聚焦冰雪季游客的信息需求，专门打造冰雪季服务频道，集中呈现冰雪大世界开园动态、亚布力雪道开放情况及雪乡实时气象等权威资讯。
为了丰富冰雪体验，平台还策划推出防寒穿搭指南、温泉康养以及极寒民俗体验等专题内容。这些举措不仅满足了游客的基础信息需求，更通过深度策划提升冰雪文旅的品质，展现黑龙江在数字文旅服务创新上的坚定决心与务实行动。
