市场监管总局向主要平台发布提示，规范双十一促销行为
市场监管总局向主要平台企业发布“双十一”网络集中促销合规提示，要求严查资质、规范促销、广告及直播行为，打击假冒伪劣与不正当竞争，保障消费者及商家权益，强化政企协作。
为规范“双十一”网络集中促销市场秩序，市场监管总局近日向主要平台企业发布合规提示。此次提示聚焦平台运营核心环节，要求企业切实履行法定义务，从资质核验到商品管控全流程加强监管，旨在营造公平、透明的网络购物环境。
平台需严格落实经营者资质核验登记制度，及时清理处置资质被撤销、注销或吊销的商家，严防“幽灵店铺”及“幽灵直播间”出现。同时，要组织自查“拼价格”及“先涨价后降价”等乱象，杜绝价格欺诈，优化促销规则并显著公示，接受社会监督。
在广告宣传方面，平台应完善业务登记与审核档案，重点规范医疗、药品、医疗器械及食品领域广告，及时清理违法违规营销内容。针对直播业务，需强化对主播及其活动的审核监测，严控商品质量，重点处置“山寨村干部”、虚假助农、非法外籍家政等突出问题。
对于商品管控，平台必须严格执行问题商品处置规则，对假冒伪劣、“三无”产品、监督抽查不合格及召回缺陷消费品采取禁限措施，严禁销售不符合行政许可、强制性认证及国标要求的产品。此外，要禁止虚假交易与刷单炒信，维护公平竞争的市场秩序。
在权益保障上，平台需督促经营者遵守七日无理由退货规定，妥善解决消费纠纷，尊重商家自主经营权，避免附加不合理条件或收费，并畅通渠道维护网约配送员合法权益。同时，强化政企沟通，发现违法违规问题应及时向所在地县级以上市场监管部门报告，配合依法查处。
